一、 中标后的计划管理。 （一）项目与中标单位根据现场的情况制定合理操作性强的开荒阶段作业进度 计划。 （二）开荒计划应包括三个阶段，分别是粗开荒、精开荒、日常维护，还应有 作业界面，人员安排、时间进度作业标准、责任人等内容。客服主管负 责对计划执行进行核实，项目经理进行监督。 （三）日常保洁：项目与中标的保洁公司制定日保工作计划及岗位设定，确定 外包现场主管。环境专员、客服主管负责对计划执行进行核实，经理进 行监督。 （四）环境专员、客服主管及各级领导在巡视、检查中如发现问题，外包公司 需及时整改。 （五）各种检查中发现的重大问题均将被记录，作为对外包公司考核、结算费 用的依据。 二、 监督与保障 （一）环境专员主责、工程部配合，保障现场的用水用电等。 （二）环境专员每日核实工作进度，中标方人员、设备工具等。 （三）环境专员负责对开荒完成区域按照开荒标准进行检查，对不合格项进行返 工直至合格，对成品进行保护。 （四）将开荒完成后现场验收表格存档备查。 （五）开荒保洁完成后，汇总验收表格、确认外包方履约情况并形成书面结论。 （六）日常保洁需要环境专员按照标书中的工作标准及工作流程进行检查，对检 查结果进行汇总，存档备查，结算时作为奖惩依据。 三、 费用结算 开荒保洁根据外包方《履约情况报告》按照公司规定流程、依据合同约定进行 结算。 日常保洁根据《日常检查汇总表》的结论按照公司规定的流程、依据合同约定 进行结算。 四、 其他 （一）制定突发事件处理预案，包括不限于：

1. 特殊天气、跑水、工程施工等。 2. 工程、装修交叉作业造成的重复劳动处理。 3. 相关工作中的人员伤害处理。 （二）项目负责垃圾的外运。 （三）环境专员负责消杀的计划及实施。 （四）入住日前 2天，开荒保洁工作完成并达到开荒保洁工作标准，并通过我 司验收，向日保公司移交现场。 （五）入住后，日保公司开始正常的保洁工作。 保洁工作前期筹备工作于入住前两天结束，保洁工作重点转入日常保洁阶 段，客服主管及环境专员负责依合同约定开展日常保洁工作。 （六）招标方需提供以下几方面支持：（水、电、场地） 负责无偿提供开荒保洁服务涉及水、电及中标方人员现场工作休息室（位置、 面积由招标方确定）。 工作休息室仅应用于存放现场工作必需的设备、设施、工具、耗材和作为 乙方调配人员、部署工作的场所，不得作为中标方人员住宿场所。休息室内存 放物品由中标方自行负责保管。招标方不为乙方人员提供住宿场所。 （七）跟进垃圾桶的到位情况、如何布置？ （八）如何保障现场的用水用电及相关物料的存放（具体的位置）?楼层保洁的 相关工具放置在水表间（按七层一个来配置），保洁公司的相关物料及大 型设备在地下室有专门的库房。 （九）中标方人员如何管理？ （十）开荒及日常保洁计划（装修期间、正常保洁）的制定及实施？ （十一） 开荒及日常保洁（装修期间、正常保洁）的服务标准？ （十二） 合同报批； （十三） 和项目确定开荒时间并向保洁公司发出入场通知； （十四） 接收并审核开荒计划； （十五） 收集齐全开荒相关资料； （十六） 开荒完成并验收； （十七） 对接日保工作；

（十八） 完成开荒、日保交接工作。