已提交系统问题列表
您还未提交任何系统问题,
家政管家售后轮值制度
1. 已购买家政管家服务的商户，在正常工作时间可直接联系家政管家分配的专项客服处理相关事宜，已可以通过视频操作课程、操作手册、常见问题搜索汇总等等方式查找相关功能帮助。
2. 在非工作日，对于已购买服务的商户，家政管家安排售后轮值人员解决系统出错问题，已购买服务商户可以随时提交系统出错问题，系统会即刻安排轮值技术人员处理。
3. 售后轮值人员全年无休，7*24小时服务，专门解决家政管家系统非正常问题，例如：系统bug、服务无法使用、系统出错等等，保障各项服务正常运行。
4. 申请售后轮值人员处理只需按照下面表单要求，提交相关系统出错问题描述、出错截图等等内容即可，系统会自动安排相关技术轮值人员处理，请尽量提交出错详细信息，方便技术人员定位问题。
5. 提交系统出错问题表单后，会在当前页面显示问题处理进度以及消息通知，请及时关注站点消息及当前页面信息，如需进一步提交资料，会在本页面显示轮值人员微信，商户直接添加微信提交更多相关信息。
常见问题
微信支付相关提醒
如果遇到微信支付异常商户支付停滞通知或客户前台不能正常微信支付问题，首先请先检查小程序或公众号是否已经完成认证或年审，然后查看微信支付管理员手机的"微信支付商家助手"中是否有相关风险提示等信息，微信支付会不定期对每个商户进行风险检测，如有问题会发送到此商家助手，收到后需要及时整改，如果没有及时整改会影响微信支付的正常使用。解决方案 : 如遇上述问题，按照微信发送的消息进行资料的提交等操作即可 解除风险流程，一般会很快恢复微信支付相关功能。
前台微信版或小程序提示停止访问
当前台微信版、小程序版站点在微信巡检有疑似敏感词或图片、对外违规链接、或者有恶意投诉时，会出现这个停止访问提示。解决方案 如遇上述问题，按照申诉流程链接: 停止访问申述流程，一般会很快恢复正常访问
提交系统问题表单
售后轮值人员微信
您还未提交任何系统问题,请在上述表单提交系统问题，如需进一步提交资料，会在本页面显示轮值人员微信，您直接添加微信提交更多相关信息